SİPARİŞİNİZİ TESLİM ALIRKEN MUTLAKA KONTROL EDİNİZ.

Üretimden veya kargodan kaynaklanan bir sorun (ezik, kırık, ambalajı yırtılmış, hasarlı vb.) gördüğünüzde, ürünü kabul etmeyerek kargo firması yetkilisine tutanak tutturmalısınız. Aksi halde, teslim aldığınız ürünün hasarsız ve sağlam olduğunu kabul etmiş olursunuz.

İptal koşulları; 

Siparişini verdiğin ürünü, sana söz verdiğimiz süre içinde gönderebilmek için aynı gün ya da ertesi gün hazırlamaya başlıyoruz. Bu nedenle eğer üründen vazgeçersen, sipariş verdiğin tarihten itibaren en geç 3 iş günü içerisinde iptal talebini iletmelisin. 

3 gün süre dolduysa ya da siparişin hazırlanıp sevkiyata verildiyse, artık iade süreci başlar ve 3 günün sonunda yapılan iptal talepleri aşağıdaki gibi değerlendirilir;

Standart ürünlerde iade koşulları:

• Teslim tarihinden itibaren cayma hakkı olan 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ürününü iade edebilirsin. Bu talebini süre dolmadan bize iletmelisin.

• Teslim tarihinden 14 günlük cayma hakkı süresi bittikten sonra standart ürünlerde keyfi iade alınamamaktadır.

• Keyfi sebepli iade taleplerinde; ürünün iadesine yönelik iade alım taşıma bedeli, sipariş sırasında ödediğin teslimat ücreti ve varsa uzak mesafe teslimat ücreti sana yapılacak iade bedelinden düşülerek tarafına ödenmiş olacaktır.

Özelleştirilmiş ürünlerde iade koşulları:

• Cayma hakkı kullanılamaz, ancak:

• Cayma hakkı kullanılamayan özelleştirilmiş ürünlerde, kabul etmek tamamıyla firmamızın insiyatifinde olmak üzere müşterilerimizin iade talebini geri çevirmemek adına ürünün fiyatı üzerinden özelleştirilmiş ürünlerde %30 özelleştirme bedeli düşülerek iade alma hakkına sahiptir. Bu talep teslim tarihinden sonraki 14 gün için geçerlidir.

• Outlet ve teşhir ürünlerinde iade ve değişim yapılmaz.

• Keyfi sebepli iade taleplerinde; ürünün iadesine yönelik iade alım taşıma bedeli, sipariş sırasında ödediğin teslimat ücreti ve varsa uzak mesafe teslimat ücreti sana yapılacak iade bedelinden düşülerek tarafına ödenmiş olacaktır.